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服务群众“门对门” 微网实格书写“满格幸福”

来源：封面新闻    时间：2023-08-16 15:32:12

在成都市高新区中和街道有这样一群人，他们从群众中来又融于群众之中，扎根在各自小区，采集基础信息、宣传政策法规、排查安全隐患、化解邻里矛盾、代办公共服务……他们是微网格员，也是社区服务群众“最后一米”的重要力量。


(相关资料图)

8月初，在九里晴川党支部，记者见到了年逾70岁的老党员高建军。在担任微网格员期间，他走家入户、收集民情；上传下达，宣讲政策；关爱邻里，服务群众……如今，越来越多年轻党员也主动加入“微网实格”队伍，激发党建引领基层治理“新动能”。

党建引领基层治理：

“我是党员，我申请加入微网格员”

起初，高建军并不知道有微网格员这一职务，而是抱着主动学习的心态，加入了东寺社区微网格群。“人生在于永无止境的学习。”这是他时常挂在嘴边的话，为此，他积极参加微网格培训，学习“蓉e报”手机软件的使用。“人就是要一直学习、不断进步，活到老学到老嘛。”高建军说：“我空闲时间多，也熟悉小区周边的情况，服务群众是党员义不容辞的责任。”

高建军（左）与社区网格员一起商量服务群众工作

“我是党员，我能加入吗？”刚刚搬入九里晴川的年轻党员张静得知东寺社区正在招募小区微网格员，随即咨询加入。在她看来，党员就应该在群众中起带头作用。

即使日常工作忙碌，当召开微网格会议未能参加时，张静总会找空闲时间联系网格员了解会议内容，并在休闲时间学习微网格工作知识。“我年轻，可以为居民多做一些事情。”对待“微网实格”工作，张静干劲儿十足：“‘微网实格’打通了社区党组织联系服务群众的‘最后一米’。作为党员，服务群众我义不容辞。”

“微爱”共筑幸福家园：

“我住这楼上，我就想主动参与”

“栋长，施工队施工的时候把我家空调出水管拆了！”“栋长，施工队把我家空调外机搬了，要给我搬回来啊！”……今年初以来，东寺社区南新逸苑小区迎来一件大事——南新逸苑外墙改造项目。随着施工的开展，南新逸苑15栋楼栋长同时也是微网格长的张利收到了居民投诉。

“好的，收到，我马上向施工队反映。”“行，小刘，你别生气，该修复的一定会让施工队处理巴适。”收到住户反映的问题，张利第一时间联系施工队反映情况并进行协调处理，“外墙改造是好事，以后小区里面环境更好了，大家都是受益人。”在她看来，施工过程遇到问题，有些住户因施工打扰了日常生活，或有问题要向施工队反映，都是正常的。“我现在不光是小区楼栋长，还是社区微网格员、微网格长，收集住户的意见反映给施工队是我该做的，大家都是为了以后的生活更美好。”张利说道。

南新逸苑小区微网格员工作不仅有楼栋长的参与，还有热心积极的居民主动报名。

一天，一位居民阿姨走进网格员办公室热情地自我介绍：“我叫龚雪梅，就住这楼上，听说现在社区在招微网格员，可以报名吗？能帮到大家，我就想主动参与进来。”

平日，龚雪梅热情主动、开朗大方，小区居民谈起她赞口不绝。“小王，你有什么需要我的地方，我们随时联系哈。”任职微网格员后，龚雪梅更是热心满满。有一次微网格员培训会，因为工作原因她去了外地没有参与，会后龚雪梅联系到网格员补上了缺席的课程。

正是有了这样热心邻里，带领小区更多居民加入了服务社区、服务群众的微网格员队伍。

新会社区的彭波是一位水电工人，他的妻子贾崇惠是第一网格第3微网格员。受妻子影响，彭波常常利用空余时间免费帮助社区居民维修水电。“彭师傅，我家停电了，麻烦帮忙处理一下哇。”4月的一个夜晚，彭波接到了居住在龙腾苑小区独居老人张大爷的求助电话。“当时因为正在外面和朋友聚餐，我便立马联系了妻子带上维修工前往张大爷家，我也第一时间赶回小区帮他解决了这个问题。”

不仅如此，彭波听说社区招募志愿者二话不说便给自己报了名。无论是对院楼楼道、公共区域卫生死角进行清理，或是对乱停乱放、随地吐痰、乱穿马路等不文明行为开展劝导，还是对文明理念、文明知识进行宣传，彭波以身为范，规范文明行为，引导居民提升文明素质，用自己的实际行动出一份力、增一份光、添一份彩，在这个最小单元里发光、发热。

新会社区微网格员贾崇惠义务为居民维修家电

这些热情的身影，不畏辛劳积极投身社区工作，主动服务居民、引导居民，细“治”入“微”。在中和街道两千余名网格员和微网格员的热心帮助和积极行动下，为各社区营造出良好的氛围，推动基层治理工作走深走细走实。

社区微网格员入户检查燃气安全

社区微网格员开展垃圾分类宣传活动

华西社区报记者 冯浕 街道供图

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